Datenschutzerklärung

Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme při používání e-shopu CWG Land, proč to děláme, jak dlouho údaje uchováváme a jaká máte práva.

Správce osobních údajů

Lenka Oršlová – CWG Land
Odboje 24/2, 405 02 Děčín
IČ: 86748874, DIČ: CZ7462100943
E-mail: Lenka.Orslova@gmail.com, telefon: +420 728 168 500

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, není to pro nás povinné. Se všemi dotazy se obracejte na kontakty výše.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Registrace a zákaznický účet

Jméno, příjmení, uživatelské jméno, e-mail, telefon, adresa, u firem název, IČ a DIČ, případně přezdívka na Geocaching.com. Heslo ukládáme jen v zašifrované podobě (hash).

Účel: vedení účtu, rychlejší nákup, přehled objednávek.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a váš souhlas udělený při registraci (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
Doba uložení: po dobu existence účtu. Účet můžete kdykoli zrušit, stačí nám napsat.

Přihlášení přes Google

Pokud se přihlásíte účtem Google, dostaneme od Googlu vaše jméno, e-mail a identifikátor účtu. Heslo k účtu Google nevidíme.

Objednávky a faktury

Jméno, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, objednané zboží, zvolená doprava, platba a výdejní místo, poznámka k objednávce a soubory, které k objednávce nahrajete (například podklady pro gravírování).

Účel: vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace s vámi, vystavení faktury, vyřízení reklamace.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a plnění právních povinností, hlavně účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Doba uložení: faktury a účetní doklady 10 let podle zákona o DPH a zákona o účetnictví, ostatní údaje z objednávky po dobu běhu záruky a promlčecích lhůt, nejdéle 4 roky od dodání. Nahrané soubory uchováváme stejně dlouho jako objednávku.

Mapa zákazníků

Z adresy uložené u účtu zjistíme přibližné souřadnice (geokódování přes službu OpenStreetMap Nominatim). Mapu vidí jen administrátoři e-shopu, slouží k přehledu o tom, odkud zákazníci jsou.

Právní základ: oprávněný zájem na přehledu o zákaznících (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Přání k svátku

Registrovaným zákazníkům můžeme poslat e-mail s přáním k svátku podle křestního jména. Zasílání můžete kdykoli vypnout v nastavení účtu.

Právní základ: oprávněný zájem na udržování vztahu se zákazníky (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Statistiky návštěvnosti (bez cookies)

Abychom věděli, jak se web používá, zaznamenáváme zobrazení stránek: adresu stránky, odkud jste přišli (například Google), typ prohlížeče, operačního systému a zařízení, jazyk prohlížeče a přibližnou polohu na úrovni země a města.
Polohu zjistíme z IP adresy pomocí databáze uložené přímo na našem serveru, IP adresa nikam neodchází a neukládáme ji. Abychom poznali počet různých návštěvníků za den, vytvoříme z IP adresy a typu prohlížeče jednosměrný otisk (hash) s klíčem, který se každý den mění a starý se maže. Druhý den už otisk nejde nikomu přiřadit. Do vašeho zařízení přitom nic neukládáme.

Právní základ: oprávněný zájem na zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Doba uložení: anonymní záznamy nejdéle 25 měsíců.

Vyhledávání na webu

Zaznamenáváme, co lidé hledají ve vyhledávání na webu, abychom věděli, jaké zboží chybí nebo jak ho lépe pojmenovat. Ukládáme jen hledaný výraz, den, ve kterém vyhledávacím poli se hledalo a kolik produktů se našlo, sečtené za všechny návštěvníky. Nevíme, kdo co hledal, a výrazy, které vypadají jako e-mail nebo telefonní číslo, neukládáme vůbec.

Právní základ: oprávněný zájem na zlepšování nabídky a webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Doba uložení: nejdéle 25 měsíců.

Bezpečnost

U pokusů o přihlášení do administrace webu ukládáme IP adresu, čas a použité uživatelské jméno. Server dále vede technické záznamy (logy) o chybách a událostech na účtech.

Právní základ: oprávněný zájem na zabezpečení webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Doba uložení: záznamy o přihlášení 90 dní, logy jen po dobu nutnou k řešení chyb a bezpečnostních incidentů.

Komu údaje předáváme

Dopravci podle zvoleného způsobu dopravy: Zásilkovna s.r.o. a Česká pošta, s.p. (Balíkovna) – jméno, adresa nebo výdejní místo, e-mail a telefon.
Google Ireland Limited – jen pokud se přihlašujete účtem Google.
OpenStreetMap Foundation (služba Nominatim) – adresa účtu pro zjištění souřadnic, bez jména a kontaktů.
Poskytovatel webhostingu, na jehož serverech web a data běží.
Účetní nebo daňový poradce a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Při zobrazení webu se z veřejných úložišť unpkg.com a cdn.jsdelivr.net načítají knihovny (skripty a ikony). Váš prohlížeč jim přitom sdělí svou IP adresu, cookies tyto služby nenastavují.

Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou služeb Google, které se řídí rámcem EU–US Data Privacy Framework.

Cookies

Web používá jen cookies nutné pro jeho fungování. Na ty se souhlas nevyžaduje, proto web nemá cookie lištu. Statistiky návštěvnosti cookies nepoužívají.

PHPSESSID – košík, přihlášení a průběh objednávky, platí do zavření prohlížeče.
_nss – ochrana formulářů proti útokům (CSRF), platí do zavření prohlížeče.
locale – zapamatovaný jazyk webu, vznikne jen po přepnutí jazyka, platí 1 rok.

Služby Zásilkovna a Balíkovna se načtou až po kliknutí na „Vybrat výdejní místo“ a mohou na svých doménách použít vlastní cookies.

Vaše práva

Máte právo:

na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
na opravu nepřesných údajů (většinu změníte sami v nastavení účtu),
na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo jste odvolali souhlas a nebrání tomu zákonná povinnost,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (statistiky, přání k svátku, mapa zákazníků),
kdykoli odvolat souhlas, odvolání nemá vliv na zpracování před ním.

Stačí nám napsat na Lenka.Orslova@gmail.com. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Tyto zásady platí od 7. 10. 2026.